インタビュー

一番重視していたのは、家庭と両立できる勤務時間です。うちは下の子が今年小学校に上がって、これまでとは生活スタイルが変わるということで、新しい勤務先を探していたところだったんです。

私はテレフォンアポインターの経験が長いのですが、もう1度挑戦してみたいなという気持ちがありました。やっぱり接客業が好きなんですよね。
環境面がとても恵まれていることも魅力的でした。駅からも近いですし、交通の便がすごく良いところなんです。お昼にはみんなで近くのお店にランチに行ったりできるのも、楽しみのひとつです。

勤務日程はシフト制で、自分で自由に組めるのもありがたいですね。パートは10時からなので、朝子供を学校に送り出してから余裕を持って出社できるのがありがたいですね。帰りも5時までなので、無理なく家庭との両立ができています。学校の行事があるときや、子供が急に体調を崩したときなども休みが取りやすく、子供の成長に応じて働き方を調整することができるので、これからも長く働けそうだなと思っています。

シフトに柔軟性があって、働きやすいですよね。私は10時から4時までと、ちょうどいい時間帯で仕事をさせていただいています。土日祝日も完全に休みで、GW、夏休み、年末年始などきちんと休めるのでワークライフバランスはとても良いと思います。

テレアポってお客様のスケジュールに左右されることもあって、大変に思われがちな業種だと思うんですが、ポジティブに取り組むように心がけています。実際、お客様のご都合の悪い時間帯に電話をかけてしまった場合など、お叱りの言葉をいただくこともあります。そんなときも、ネガティブな気持ちがほかのお客様に伝わってしまわないよう、次は「もっとお話が弾むかもしれない！」と気持ちを立て直すようにしています。

そうですね、やっぱりいろいろなお客様がいらっしゃいますから、怒られることもあれば、大変なこともいっぱいあります。今日は仕事に行きたくないな、なんて日もありますが、とにかく「明るく！」をモットーに前向きに取り組むように心がけています。

私はあまり引きずらないほうですが、それでもネガティブな気持ちになってしまうときもあります。そんな時は大好 きなスイーツやおいしいものを食べてリフレッシュしています。帰って、子供の前で暗い顔は見せたくないですから。

それは素晴らしいと思います。家に帰ったときにお母さんが笑顔だと、お子さんも嬉しいですよね。

一番うれしいのは、やっぱり契約が決まったときですね。タイミングが合って、ちょうど「金」について検討してい たお客様に出会えると契約につながりやすくなりますが、そういうケースじゃないと、なかなか契約まで進むのは難しいんです。
無事契約が決まったときは、営業スタッフからも感謝されて、こちらもうれしくなりますね。報奨金という形でお給料にも反映されますし。パートなのでそこまで額は大きくないのですが、がんばって良かったなと実感します。

私は4月に入社したばかりなのでまだこれからというところですが、社内で業務の合間に声をかけていただくことも あって、それが励みになっています。期待の星になれるよう、がんばっていきたいです。

最初は不安だと思いますが、まずはチャレンジしてみることですね。私も不安でいっぱいでしたが、周りのサポートのおかげでいつの間にか不安もなくなり、徐々にお客様との会話を楽しめるようになってきました。
「金」の世界は奥が深くて難しく感じますが、度々勉強会などがあって、知識を吸収していくことができます。私も最初はまったく知識がなかったんですが、わからないことがあれば常に教えてもらえる環境なので心強いです。

わからないことはちゃんと教えてもらえるのが、本当にありがたいですよね。不安はいっぱいあると思いますが、がんばってみようという気持ちがあればきっとうまくいきます。ぜひ、前向きな気持ちでチャレンジしていただきたいですね。一緒にがんばりましょう。

とにかくみんな良い人ばかりです。サポートしてくれる環境が整っているので、安心して来てください。